Syarat & Ketentuan Layanan KirimIkan.id
Kemitraan Supplier & Logistik Ikan Nila Bioflok

Selamat datang di KirimIkan.id. Dokumen ini disusun untuk memastikan kerja sama yang transparan, saling menguntungkan (win-win solution), dan berkelanjutan antara kami sebagai supplier dan Anda sebagai mitra/pembeli.

1. Standar Kualitas Produk
Kualitas Bioflok: Kami menjamin ikan nila yang dikirim dibudidayakan dengan sistem bioflok yang menghasilkan daging lebih padat dan minim bau tanah.

Kondisi Ikan: Ikan dikirim dalam kondisi sehat, bebas penyakit visual, dan telah melalui proses pemberokan (puasa) yang cukup sebelum pengiriman untuk meminimalisir stres.

2. Mekanisme Pemesanan & Pembayaran
Pemesanan dianggap sah setelah pembeli melakukan konfirmasi melalui sistem website atau WhatsApp resmi kami.

Sistem Pembayaran: [Sebutkan: DP 50% atau Bayar di Muka] untuk menjamin ketersediaan stok pada hari panen yang ditentukan.

3. Pengiriman dan Penanganan (Logistik)
Ketepatan Waktu: Kami berkomitmen mengirimkan ikan sesuai jadwal yang disepakati untuk menjaga rantai pasok Anda.

Metode Kirim: Kami menggunakan standar transportasi oksigen/air yang sesuai dengan jarak tempuh untuk menjaga survival rate (tingkat kelangsungan hidup) ikan.

4. Kebijakan Ganti Rugi (Prinsip Win-Win)
Kami memahami risiko kematian ikan dalam perjalanan. Berikut adalah skema pertanggungjawaban kami:

Kematian di Perjalanan: Jika ikan ditemukan mati saat sampai di lokasi (sebelum turun dari armada kami), KirimIkan.id akan memberikan kompensasi berupa pemotongan harga atau penggantian ikan pada pengiriman berikutnya (dibuktikan dengan dokumentasi video unboxing).

Batas Toleransi: Sesuai standar industri logistik ikan hidup, terdapat batas toleransi kematian alami sebesar [Misal: 3-5%] yang tidak ditanggung oleh supplier.

Pasca Penyerahan: Tanggung jawab atas kesehatan ikan berpindah sepenuhnya kepada pembeli segera setelah ikan dimasukkan ke dalam wadah/kolam penampungan pembeli.

5. Kewajiban Pembeli
Pembeli wajib menyiapkan sarana bongkar muat dan air penampungan yang sudah terdeklorinasi/siap pakai.

Pembeli disarankan melakukan proses Aklimatisasi (penyesuaian suhu) saat ikan datang untuk mencegah stres osmotik.

6. Pembatalan Panen
Jika terjadi kegagalan panen karena faktor alam (wabah penyakit massal atau bencana), kami akan menginfokan maksimal H-2 dan mengembalikan dana 100% atau menjadwalkan ulang sesuai kesepakatan bersama.